في درة الروابي للتسويق، نحن نعمل جاهدين لضمان تقديم أفضل الخدمات لعملائنا. في حال كنت ترغب في إلغاء خدمة معينة، نرجو منك الاطلاع على سياسة إلغاء الخدمة الخاصة بنا.

1. إلغاء الخدمة قبل بدء التنفيذ

• إذا قمت بطلب خدمة ولم يتم البدء في تنفيذها بعد، يمكنك إلغاء الخدمة بسهولة عن طريق التواصل معنا. في هذه الحالة، لن يتم تحصيل أي رسوم إضافية.

2. إلغاء الخدمة بعد بدء التنفيذ

• إذا تم بدء تنفيذ الخدمة، قد يتم تحصيل رسوم جزئية أو كاملة بناءً على مرحلة تنفيذ الخدمة التي تم الوصول إليها. يرجى التواصل معنا فورًا لإبلاغنا برغبتك في إلغاء الخدمة، وسنقوم بمراجعة حالتك وفقًا لشروط العقد.

3. الإلغاء بسبب عدم الرضا عن الخدمة

• إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة المقدمة، نرجو منك التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا في أقرب وقت ممكن. نحن ملتزمون بمعالجة الشكاوى وتسوية أي مشكلات قد تواجهها. قد يتم توفير حلول بديلة أو تعويضات في بعض الحالات.

4. إلغاء الاشتراكات الشهرية أو السنوية

• إذا كنت قد اشتركت في خدمة تسويقية شهرية أو سنوية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم. يرجى ملاحظة أن الإلغاء قد يتم تطبيقه في بداية الشهر أو السنة التالية، ولن يتم استرداد المبالغ المدفوعة بالفعل.

5. شروط الاسترداد

• في حال إلغاء الخدمة قبل البدء في تنفيذها أو في حال تم الاتفاق على استرداد المبالغ المدفوعة، سيتم استرداد المبلغ بعد خصم أي رسوم إدارية أو تكاليف تم تحصيلها وفقًا للاتفاق المبرم مع العميل.

6. التواصل لإلغاء الخدمة

• يجب عليك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية في موقعنا (البريد الإلكتروني أو الهاتف) لإتمام عملية الإلغاء. فريق الدعم لدينا سيكون جاهزًا لمساعدتك وتقديم الإرشادات اللازمة.

7. التعديلات على سياسة الإلغاء

• نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الإلغاء هذه في أي وقت. ستتم مراعاة جميع التعديلات في حال قيامك بأي عملية إلغاء في المستقبل.